Školení.cz - školení, vzdělávací kurzy, rekvalifikace
běžné kurzy
kurzy na míru
 
 

PROFESIONÁLNÍ CHOD RECEPCE, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží

Nacházíte se zde: Manažerské dovednosti » PROFESIONÁLNÍ CHOD RECEPCE, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží

 

Objednat | Poslat stránku na e-mail

Popis kurzu:

Určeno pro pracovnice a pracovníky recepce a sekretariátu, kteří reprezentují společnost navenek i uvnitř.
Cíl:
* Naučit se profesionálně reprezentovat společnost pomocí konkrétního chování a oblékání
* Dozvědět se, co vše ovlivňuje první dojem a co může návštěva vnímat při návštěvě recepce a sekretariátu
* Osvojit si základní pravidla etikety pracovních a mezilidských vztahů
Obsah:
* Uvítání hosta v recepci/sekretariátu – pozdrav, přivítání, usazení, obsloužení návštěvy, vyžádání nacionál potřebných k ohlášení návštěvy apod.
* Uvedení návštěvy k nadřízenému či navštívené osobě, seznámení, představení apod.
* Reprezentace společnosti formou telefonu – představování u příchozích a odchozích hovorů, zásady komunikace v případě odmítnutí hovoru (obchodní nabídky, snaha sjednat si schůzku, …)
* Vnímání recepce/sekretariátu návštěvou – co vše ovlivňuje pozitivní dojem a co ho vytváří
* Zásady oblékání jako formy reprezentace společnosti
* Obsluha návštěvy – co je vhodné nabízet za občerstvení, zásady a tipy na servírování
Metody výuky: Interaktivní seminář, skupinové práce, praktické procvičování, diskuze, výklad, zpětná vazba od lektorky i účastníků kurzu.

Termíny:
 
9.5.2018 Karlovo nám. 319/3, 120 00 Praha 2
[najít na mapě]
Mgr. Petra ŠIMKOVÁ, pracuje jako lektorka a koučka od roku 2002. Prostřednictvím vzdělávacích programů a týmového koučování rozvíjí dovednosti zaměstnanců českých i zahraničních společností. Je autork
Objednat tento termín
4 300 Kč (s DPH 5 203 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd

Objednat | Vytisknout | Máte dotazy? Zeptejte se!

 

 

Kontakt na pořadatele:

Studio W
Na Hřebenkách 72, 150 00 Praha 5
261 212 833, 606 610 126
studiow@studiow.cz

Ukázat další kurzy od této firmy

GRADUA-CEGOS
GRADUA-CEGOS

INTERQUALITY, spol. s r.o.
INTERQUALITY, spol. s r.o.

 

Provozovatel:


 

Alianční partner:


Chci inzerovat | Vstup pro školicí firmy | Nápověda | Kontakt

http://www.skoleni-kurzy-educity.cz/kurzy/praha/profesionalni-chod-recepce-sekretariatu-aneb-na-prvnim-dojmu-s3228102 | Manažerské kurzy

Copyright © 1999 - 2018, Softech, s.r.o.