Firemní kultura a hodnoty naší firmy. Prvky firemní kultury, zákaznicky orientované organizace. Analýza složek firemní kultury. Loajalita a hrdost pracovníků. Řízení změn a firemní kultura. Komunikace změny. Vnitrofiremní komunikace jako obousměrný proces. Etické jednání jako součást firemní kultury. Jak měřit firemní kulturu/spokojenost zaměstnanců.