Cyklus Obchodní proces (2 dny) Účastníci se seznámí s předpoklady moderního obchodu a reflektují svůj osobní postoj k nim, osvojí si kompetence moderního obchodníka a naučí se základům empatie a efektivního naslouchání druhým. Seznámí se s moderními technikami komunikace se zákazníkem a trénují jejich přirozené a vhodné využití v průběhu jednání. Získají přehled o jednotlivých fázích obchodního procesu jako o cestě od navázání vztahu až k úspěšné dohodě. Školící dny: 1. den 11. února 2022 2. den 11. března 2022