odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
Základní info
PRO
Určeno pro zkušené obchodníky, kteří znají a aktivně používají běžné vyjednávací postupy a chtějí své umění posunout ještě o kousek výš.
CÍL
Seznámit se s různými vyjednávacími triky a umět je aktivně používat a zároveň se jim účinně bránit, pokud je používá druhá strana. Dokázat rozlišit, které triky jsou přijatelné a do vyjednávání patří, a které už jsou za hranicí etiky a mohou nás, pokud bychom je používali, poškodit. I při použití triků půjde o směřování vyjednávání k win – win závěru, nikoli k neférové manipulaci s partnerem. Zmíníme se však, jak se neférové manipulaci druhé strany bránit.
OBSAH
Stručná rekapitulace podstaty vyjednávání
Charakteristika vyjednávacích triků
Triky eticky přijatelné a eticky nepřijatelné
Intenzivní nácvik používání konkrétních triků a obrany proti nim
Manipulativní otázky
Využití ticha
Extrémní požadavky
Argumentační triky
Salámová technika
„Hodný a zlý policajt“
Přesila, rozdělení týmových rolí
Triky s časem
A mnohé další triky
METODY
Seminář je určen pro zkušené obchodníky a celý probíhá formou praktického nácviku, modelových situací a jejich analýzy. Pokud účastníci přijdou se situacemi ze své praxe, můžeme se, po zvážení, zda budou přínosem i pro ostatní účastníky, věnovat i jim.
