Nabídka tohoto termínu kurzu již není aktuální. Podobné kurzy naleznete zde.

ITIL® 3 Service Transition + exam and retake

Základní info

Popis kurzu

ITIL® Intermediate Service Transition (ST) je jedním z pěti modulů ITIL® Service Lifecycle. Zaměřuje se na procesní a praktické prvky a techniky řízení potřebné pro vytváření, testování a implementaci produktů a služeb. Tento modul dále ukazuje, jak může být přechod služby použit na další fáze životního cyklu IT služeb a může být základem rozhodnutí během fáze strategie a provozu.



Pomocí tohoto modulu se dozvíte, jak naplánovat a spravovat přechod do počáteční operace pro nové nebo revidované zdroje vytvořené v průběhu fáze "Service Strategy a Service Design" v životním cyklu služby ITIL. Získáte také pokyny o technikách pro organizaci a řízení přechodu a řízení technologických úvah, výzev a rizik.


Toto školení se zabývá součástí životního cyklu ITIL® 3 nazývanou Service Transition. Mezi probíraná témata patří změnové řízení, řízení servisních aktiv a konfigurace, service release and deployment, vyhodnocení a odzkoušení služby, vyhodnocení funkčnosti a rozhodování v systému Service Management Knowledge (SMKS).


Certifikaci Service Transition lze provést pouze po akreditovaném školení.


Uvedená cena obsahuje poplatek za certifikační zkoušku.


Při úspěšném absolvování tohoto školení má účastník nárok na zisk 26 bodů PDU pro ziskání či udržení certifikace podle PMI® stupně PMP®.



Cílová skupina


ITIL® Intermediate Service Transition je vhodný pro IT profesionály na pozicích jako Release Manager, IT Change Manager, IT Configuration Manager, IT Project Support, IT Project Manager, IT Programme Manager.


Cílová skupina kvalifikace ITIL® Expert: Service Transition Certificate je:


  • Jednotlivci, kteří vyžadují podrobné porozumění fáze ITIL® Service Transition v životním cyklu jádra ITIL a jak může být implementováno pro zvýšení kvality poskytování IT služeb v organizaci.

  • odborníci v oblasti IT, kteří pracují v prostředí nebo se chystají vstoupit do prostředí Service Transition a vyžadují podrobné pochopení příslušných procesů, funkcí a činností.

  • Jednotlivci, kteří chtějí dosáhnout ITIL® Expert v oblasti správy IT služeb, pro které je tato kvalifikace jedním ze šesti nezbytných modulů.
  • Jednotlivci, kteří chtějí postoupit směrem k certifikaci ITIL® Advanced Level Certification, pro kterou je předpokladem ITIL® Expert.


PRINCE2® a ITIL® jsou registrované ochranné známky společnosti AXELOS Limited, používané na základě povolení společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.


ITIL® Intermediate Service Transition (ST) is one of five ITIL® Service Lifecycle modules. It focuses on the process and practice elements and management techniques required to build, test and implement products and services. In addition, this module shows how service transition can be applied to other stages of the IT Service lifecycle and can underpin decisions during the Strategy and Operations phases.



With this module, you will learn how to plan and manage the move into initial operation for the new or revised resources created during the Service Strategy and Service Design stages of the ITIL Service Lifecycle. You will also get guidance on techniques for organising and managing the transition, and management of technology considerations, challenges and risks.



This course covers the Service Transition component of the ITIL® 3 life cycle. Topics include change management, service asset and configuration management, service release and deployment, service validation and testing, performance evaluation, and decision making with the Service Management Knowledge System (SMKS).


The Service Transition certification can only be taken following an accredited training course.


Price of exam is included in the price of the course.


On successful completion of this course, the student can claim 26 education units or PDUs that can be used to attain or maintain the PMI® PMP® credential.



Target group


ITIL® Intermediate Service Transition is suitable for IT professionals in positions such as Release Manager, IT Change Manager, IT Configuration Manager, IT Project Support, IT Project Manager, IT Programme Manager.



The target group of the ITIL® Expert Qualification: Service Transition Certificate is:


  • Individuals who require a detailed understanding of the ITIL® Service Transition phase of the ITIL core lifecycle and how it may be implemented to enhance the quality of IT service provision within an organisation.

  • IT professionals working within or about to enter a Service Transition environment and requiring a detailed understanding of the processes, functions and activities involved.

  • Individuals seeking the ITIL® Expert in IT Service Management for which this qualification is one of the six prerequisite modules.

  • Individuals seeking progress towards the ITIL® Advanced Level Certification for which the ITIL® Expert is a prerequisite.


PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Určeno pro

ITIL® Intermediate Service Transition is suitable for IT professionals in positions such as Release Manager, IT Change Manager, IT Configuration Manager, IT Project Support, IT Project Manager, IT Programme Manager.



The target group of the ITIL® Expert Qualification: Service Transition Certificate is:


  • Individuals who require a detailed understanding of the ITIL® Service Transition phase of the ITIL core lifecycle and how it may be implemented to enhance the quality of IT service provision within an organisation.

  • IT professionals working within or about to enter a Service Transition environment and requiring a detailed understanding of the processes, functions and activities involved.

  • Individuals seeking the ITIL® Expert in IT Service Management for which this qualification is one of the six prerequisite modules.

  • Individuals seeking progress towards the ITIL® Advanced Level Certification for which the ITIL® Expert is a prerequisite.

Obsah kurzu

Upon successful completion of this course participants will:


  • Gain a thorough understanding of the managerial and supervisory issues regarding IT Service Transition processes and activities.

  • Be able to understand the important interfaces between Service Transition and the other stages within the ITIL Service Lifecycle.

  • Be prepared to sit the formal ITIL Service Transition examination.

  • Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.



Follow-up training


Itil scheme


Available certifications


When you complete this training, you can register for the following certification/s.


See more info ITIL® 3 Intermediate Certificate + Retake


The following certifications are included in the price of training session.


Předpoklady

  • Existing holder of the ITIL® 3 Foundation Certificate, or an earlier Foundation qualification and an ITIL® 3 Foundation Bridge Certificate

  • Candidates should have read the ITIL® 3 Service Transition book

Studijní materiály

V angličtině

Návaznosti

Itil scheme

ITIL® 3 Service Transition + exam and retake

Vybraný termín:

22.9.2021  ONLINE

Cena

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je osm a deset ? Součet zapište číslicemi.