Školení.cz - školení, vzdělávací kurzy, rekvalifikace
běžné kurzy
kurzy na míru
 
 

Kurz na míru / workshop: KOMUNIKACE S MANAŽERY, OBCHODNÍMI PARTNERY A KOLEGY - trénink jednání a vystupování pro asistentky, sekretářky a recepční - 2denní

Nacházíte se zde: Osobní rozvoj » KOMUNIKACE S MANAŽERY, OBCHODNÍMI PARTNERY A KOLEGY - trénink jednání a vystupování pro asistentky, sekretářky a recepční - 2denní

 

Objednat | Poslat stránku na e-mail

Popis kurzu:

Určeno pro
asistentky, sekretářky, recepční, jejichž náplní práce je každodenní kontakt s partnery, kolegy, spolupracovníky, hosty v rozmanitých pracovních situacích.
Cíl:
* Získat praktické nástroje pro oblast komunikačních dovedností
* Posílit sebedůvěru a profesionalitu při jednání
Obsah:
Firma a já
* Role asistentky ve společnosti
* Osobní a profesní role, jejich rozpory a různá očekávání
* Jací jsme my – test temperamentu – možnost poznat sami sebe a lépe pochopit odlišnosti na druhých lidech
Způsoby jednání a vystupování
* Jak vytvořit co nejlepší první dojem
* Kontakt tváří v tvář – důležité uvítání, které někdy rozhodne o dalším vývoji setkání
* Jak se vyjadřovat, abychom byli pro ostatní srozumitelní
* Co na nás prozradí neverbální komunikace
* Umění naslouchat – klíč k úspěšné reakci
* Specifika komunikace po telefonu
* Umění předávat správné informace ve správný čas
* Neefektivní komunikace – brzda dobrých vztahů
Vztahové strategie a spolupráce
* Řešení náročných situací, jejich možnosti, ztráty a zisky – agresivita – asertivita – pasivita
– manipulace
* Charakteristika jednotlivých strategií a jejich možnosti
* Umění vyjít vstříc i odmítnout
* Rychlá diagnostika partnera a zaujetí správné strategie chování a přístupu – test podle chování
Metody výuky:
Výklad v minimální míře, diskuze, praktická cvičení, testy, modelové situace.

Objednat a soutěžit | Vytisknout | Máte dotazy? Zeptejte se!

 

 

Kontakt na pořadatele:

Studio W
Na Hřebenkách 72, 150 00 Praha 5
261 212 833, 606 610 126
studiow@studiow.cz

Ukázat další kurzy od této firmy

Provozovatel:


 

Alianční partner:


Chci inzerovat | Vstup pro školicí firmy | Nápověda | Kontakt

http://www.skoleni-kurzy-educity.cz/kurzy/na-miru/komunikace-s-manazery-obchodnimi-partnery-a-kolegy-trenink-j-c669907 | Komunikační a prezentační dovednosti

Copyright © 1999 - 2018, Softech, s.r.o.