Náročné situace při výkonu sociální práce a jejich zvládání

Náročné situace při výkonu sociální práce a jejich zvládání (Úvod do problematiky) Číslo akreditace: 2017/0202-PC/SP/VP/PP Popis kurzu: Kurz je určen pro pracovníky v sociálních službách, vedoucí pracovníky i neformální pečovatele. Cílem kurzu je seznámit jeho účastníky s vlivem zátěžových situacích v sociálních službách na psychický i fyzický zdravotní stav člověka. Účastníci kurzu získají informace o stresu, frustraci, deprivaci, copingu, možných strategiích zvládání zátěžových situací i o konfliktech sociálních interakcí. Naučí se situace i varovné signály těla rozpoznat a co nejefektivněji řešit. Seznámí se s aktivními i pasivními postupy zvládání stresu a zátěžových situací. Naučí se řešit konflikty, osvojí si problematiku asertivity a techniky zvládání nebezpečného či neadekvátního jednání s klientem. Kurz je zaměřen na praktické řešení situací, se kterými se pracovníci v pomáhajících profesích mohou setkat. Co mi kurz přinese:

• Získáte základní informace o problematice náročných situací při práci v sociálních službách.
• Osvojíte si základní pojmy a získáte znalosti v oblasti zvládání stresu a zátěžových situací.
• Získáte informace o aktivních a pasivních postupech zvládání stresu.
• Dozvíte se vše o pozitivních a negativních copingových strategiích.
• Naučíte se zvládat obtížné situace a nalézat vhodná řešení v oblasti řešení konfliktů.
• Získáte informace o psychickém prožívání konfliktních situací.
• Rozvinete si své kompetence v oblasti komunikace a sebeovládání.
• Prakticky si nacvičíte, jak jednat se specifickými typy klientů.

Délka: 8 hodin teoretické výuky bez odborné praxe Forma studia: prezenční Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky Komu je kurz určený:

• Pracovníkům v sociálních službách
• Sociálním pracovníkům
• Vedoucím pracovníkům sociálních služeb
• Neformálním pečovatelům

Vstupní předpoklady: žádné Program nebo obsah:

• Úvod
• Vymezení základních pojmů
• Strategie zvládání stresu a zátěžových situací
• Konflikty a jejich řešení
• Komunikace a sebeovládání
• Závěr