Asertivita a konfliktní situace - online kurz

Kurzem Vás provede Mgr. Klára KADÉTOVÁ Ph.D.

Základní info

Program semináře:

Asertivita je klíčová dovednost, která umožňuje jasně a sebevědomě vyjadřovat své názory, potřeby a hranice, aniž by docházelo ke konfliktům nebo manipulaci. Toto školení pomůže účastníkům pochopit rozdíly mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním, osvojit si praktické techniky asertivní komunikace a efektivně je aplikovat v každodenních situacích – jak v pracovním prostředí, tak v osobním životě.
Díky interaktivním cvičením se účastníci naučí zvládat obtížné rozhovory, správně reagovat na kritiku, odmítat požadavky bez pocitu viny a lépe porozumět neverbální komunikaci.

Cíle školení:
  • Pochopit principy asertivního chování a jeho přínosy
  • Naučit se odlišovat asertivitu od pasivity, agresivity a manipulace
  • Osvojit si praktické asertivní techniky a jejich použití v různých situacích
  • Zvládat obtížné situace v komunikaci – reakce na kritiku, manipulaci či hněv druhých
  • Posílit sebeprosazení a schopnost říci „ne“ bez pocitu viny
  • Zvýšit sebevědomí při jednání s kolegy, nadřízenými i klienty

Obsah školení:
 
Komunikační dovednosti jako klíčový nástroj pro zvadání techniky asertivity
  • Jak správně formulovat sdělení tak, aby bylo jasné a srozumitelné
  • Rozdíl mezi tím, co říkám, jak to říkám a čím to říkám
  • Aktivní naslouchání – proč je důležité a jak ho efektivně využívat
  • Empatie - vcítění se do pozice druhého
Co je asertivita a proč je důležitá?
  • Definice asertivity a její význam v komunikaci
  • Výhody asertivního chování v práci i v osobním životě
Rozdíl mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním
  • Charakteristika jednotlivých komunikačních stylů
  • Jak poznat a měnit vlastní komunikační vzorce
  • Typy manipulace
Asertivní desatero – principy asertivity v praxi
  • Základní práva asertivního chování
  • Jak si stát za svým názorem s respektem k ostatním
  • Hledání rovnováhy mezi prosazením vlastních potřeb a ohledem na druhé
Techniky asertivní komunikace
  • Jak zvládat obtížné rozhovory a konfliktní situace
  • Zaseklá gramofonová deska - praktický nácvik konkrétní asertivní techniky
  • Aplikace na běžné pracovní i osobní situace
Umění říci „ne“ bez pocitu viny
  • Jak odmítat požadavky tak, aby to druhá strana akceptovala
  • Jak se nenechat zatlačit do kouta a udržet si vlastní hranice
Asertivita v pracovních vztazích
  • Jak aplikovat asertivní principy při jednání s kolegy, nadřízenými i klienty
  • Umění kompromisu a pozitivního řízení vztahů na pracovišti
Praktický nácvik asertivity
  • Interaktivní cvičení a modelové situace
  • Řešení konkrétních problémů účastníků pomocí asertivních technik

Závěr školení:
  • Shrnutí hlavních poznatků
  • Doporučení pro další rozvoj asertivních dovedností
  • Individuální akční plán pro každodenní praxi
Toto školení pomůže účastníkům získat jistotu v komunikaci, lépe zvládat obtížné situace a stát se respektovanými partnery v pracovním i osobním životě.


UPOZORNĚNÍ:
Přístupové údaje budou zaslány na email uvedený v přihlášce cca 2 dny před školením.

Prosíme účastníky o zajištění funkčního mikfonu kvůli zpětné vazbě a komunikaci s lektorkou.

Asertivita a konfliktní situace - online kurz

Vybraný termín:

2.12.2025  ONLINE Upřesnující informace k termínu

Cena

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je pět a pět ? Součet zapište číslicemi.