Obchodní etiketa z praxe - on-line kurz

Kurzem Vás provede Daniel Šmíd

Jsem lektor moderní etikety, firemní kultury, korektního chování a kultivovaného projevu a autor knihy o chování. Podporuji ve firmách nastavení…

Základní info

Přestaňte jen prodávat. Získejte srdce vašich klientů.

 

Jak svým chováním pozitivně ovlivňovat klienty a tvořit dobré obchodní vztahy? Objevte principy, jak díky znalosti moderní etikety být šťastní tam, kde jste a jako bonus získáte oblíbenost u vašich zákazníků.  

 

Vydejte se společně se mnou do světa obchodní etikety >>

 

Součástí jednání s lidmi bude vždy naše chování k nim. To, jak se chováme k lidem, přímo ovlivňuje vzájemné vztahy. Pokud vám na vztazích s klienty a zákazníky záleží a chcete se ujistit, že vše, čím vztahy vytváříte, děláte dobře, zajímejte se o etiketu. 

 

Zdraví první zákazník, nebo dodavatel? Kdo platí na obchodním obědě? Je nezdvořilé odmítnout nabízené občerstvení nebo se posadit bez vyzvání? Jak reagovat na nabídku tykání, když jste žena? 

Běžné situace v kancelářích, na schůzkách, při jednáních a obchodních obědech jsou pravidel etikety plné. Naučte se je s přehledem ovládat v tomto více jak hodinovém kurzu (délka 1:04:17).

 

Kurz je vhodný pro ženy i muže z oborů:

 

  • poradenství a obchod B2C
  • management a vedení firem
  • servis a prodej B2B
  • konzultace a marketing
  • nákup a průzkum trhu
  • back office i front office
  • MLM a přímý prodej
  • a ostatních, kde se setkáváte s lidmi 

 

Dozvíte se: 

 

  • důvody pro úctu, respekt, empatii a takt k zákazníkům 
  • představování, vizitky, dary, schůzky, pracovní obědy, kavárnu, firemní akce 
  • korektní a přehlednou elektronickou korespondenci, jak správně psát obchodní e-mail 
  • vhodné a zdvořilé obchodní telefonáty
  • a desítky dalších situací moderní business etikety 

 

Co si z kurzu odnesete?: 

 

  • Nástrahy společenského chování při obchodní schůzce. 
  • Představení sebe sama a firmy v několika vteřinách. 
  • Chování v kancelářích, při schůzkách a obchodních obědech.
  • Jak jednat na obchodní schůzce, podávání rukou i vizitek. 
  • Představení, oslovení, hodnosti, tituly a tykání. A co funkce? 
  • Jak budovat atraktivní vztah se zákazníky svým chováním. 
  • Dary, reklamní předměty a (ne)dárky. A jak je předávat. 
  • Moderní etiketa na eventech, rautech a firemních akcích. 

 

 

Vstoupit do kurzu >>

Obchodní etiketa z praxe - on-line kurz

Vybraný termín:

 ONLINE Upřesnující informace k termínu

Cena
570 Kč + 21% DPH

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je sedm a devět ? Součet zapište číslicemi.