PRAKTICKÁ KOMUNIKACE - jak lépe komunikovat s druhými, rozvoj komunikačních dovedností

OBSAH

• Principy komunikace a úspěšného jednání s lidmi
• Základní komunikační dovednosti
• umění naslouchat
• kladení otázek -  kdo se ptá, vede rozhovor
• praktické vedení rozhovoru 
• komunikační bariéry a proč vzniká nedorozumění
• nejčastější chyby v komunikaci a co způsobují
• Komunikace verbální a neverbální 
• „body language“ a soulad mluvené řeči a řeči těla
• efektivní slovní formulace
• pozitivní komunikace
• Základní typologie v komunikaci
• komunikační schémata jednotlivých typů
• jak komunikují ženy a jak komunikují muži
• komunikace podřízený - nadřízený