odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
Základní info
PRO
Určeno pro všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.
CÍL
Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání. Seminář se soustředí na samotný proces vyjednávání – od usednutí k jednacímu stolu k jeho opuštění a kroky bezprostředně následující.
Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání
Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)
Časový plán jednání
Logická návaznost jednotlivých bodů jednání
Struktura projednávání jednotlivých bodů
Definice problému
Definice a projednání variant
Návrhy, protinávrhy
Práce s ústupky
Uzavření bodu
Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými
Drobné praktické rady pro vyjednávání
Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)
Zápisy z jednání, komunikace po vyjednávání
METODY
Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
