ZPĚTNÁ VAZBA - jak efektivně podávat zpětnou vazbu

Základní info

Poskytování zpětné vazby je obtížné pro toho, kdo ji má dát, i pro toho, kdo ji přijímá.  Zpětná vazba říká, co je dobrého a v čem pokračovat, co se nedaří a co změnit.

Bez správné zpětné vazby nelze účinně hodnotit a motivovat lidi, zvyšovat výkonnost a budovat firemní kulturu.


CÍLOVÁ SKUPINA

Manažeři, vedoucí pracovníci, personalisté

LEKTOR

Ing. Jan Korbel  - lektor manažerských a komunikačních dovedností, certifikovaný facilitátor, kouč

TERMÍN

12.3.2018   termín je obsazen
nový termín bude upřesněn - květen 2018   (9,00 - 16,00 hod.)

 ___________________________________________________________________

Přínosy

  • Pochopit hloubku a přínosy zpětné vazby
  • Naučit se dávat a přijímat zpětnou vazbu za pomoci odborníka na obtížné situace
  • Zmírnit nebo odstranit obavy ze zpětné vazby
  • Získání a poskytnutí skutečné zpětné vazby z pracoviště (lze jen mezi kolegy)
  • Naplánování zacházení se zpětnou vazbu v praxi

Forma: trénink (částečně workshop)

  • moderované diskuze v plénu
  • paralelní diskuze a tréninky v malých skupinách (2-4 osoby)
  • trénink a videotrénink (podle zvládání v daném čase a možností účastníků)
  • interaktivní praktický návod a nácvik poskytování zpětné vazby vč. individuálního zhodnocení provedení ZV lektorem i účastníky.

OBSAH

  • Co je a co není zpětná vazba
  • Proč podávat zpětnou vazbu
  • Komu a kdy podávat ZV
  • Zásady poskytování ZV
  • Poskytování pochvaly a kritiky
  • Dialog, respekt a empatie při hodnocení
  • Nácvik správného podávání ZV

Využití zpětné vazby jako nástroje:

  • poznání, jak mě vidí okolí a porovnání s vlastním pohledem
  • sebekontroly a vlastního rozvoje
  • rozvoje pracovního prostředí

Pravidla a techniky zpětné vazby:

  • jak se dává a přijímá zpětná vazba
  • upozornění na funkční a nefunkční techniky a přehnané teoretické rady, které brzdí spontánnost zpětné vazby

Grid styly myšlení a chování podle prof. Blakea a dr. Mouton:

  • Styly myšlení a jejich identifikace
  • Dopady stylů myšlení na motivaci dávat a přijímat zpětnou vazbu
  • Uvěřitelnost (autentičnost) zpětné vazby

Trénink obecné zpětné vazby dle volby účastníků

Upozornění na komunikační stereotypy u vybraných účastníků: 

Trenér upozorní účastníky na vhodné a nevhodné návyky a doporučí alternativní způsoby formulací. Často je třeba vysvětlit také přirozené způsoby myšlení, aby účastníci pochopili, kdy má zpětná vazba šanci na úspěch. 
(Podrobněji lze probrat v jednodenním komunikačním tréninku).

ZPĚTNÁ VAZBA - jak efektivně podávat zpětnou vazbu

Vybraný termín:

 Praha

Cena

Kontaktovat dodavatele


Kontrola proti spamu. Kolik je devět a sedm ? Součet zapište číslicemi.