Základní info
Chování zákazníků se dnes ve věku internetu radikálně mění a my víme, jak si získat spokojenost a věrnost zákazníků a více prodávat! Umíme analyzovat stávající obchodní modely a doporučit změny, které přivedou vyšší prodej.
Oblasti tréninkových kurzů a konzultací:
- Trénink obchodních dovedností – praktický nácvik
- Trénink obchodního jednání a vyjednávání – prodej B2B a prodej B2C
- Efektivní vyjednávání krok za krokem – autentický vyjednavač
- Cenové vyjednávání se zákazníky
- Cenové vyjednávání pro dodavatele
- Vyjednávání s velkými a silnými zákazníky aneb David a Goliáš
- Trénink pro pokročilé obchodníky v době digitální
- Vyjednávání přes e-mail, telefon a on-line schůzky
- Telefonický prodej – telemarketing funguje
- Marketingové myšlení pro obchodníky
- Recenze – proč je řešit a jak zvyšovat spokojenost zákazníků v době internetu
- Key account manager v praxi
- Prodej finančních produktů a služeb
- Osobní brand prodejce a storytelling – jak prodat sám sebe na trhu
- Rozvoj klientských vztahů, CRM a vztahy se zákazníky
- Management prodeje – celkové řešení
- Neverbální komunikace na obchodním jednání
- Etiketa – společenské chování jako podpora vztahů se zákazníky
