Základní info
Kurz "Services (& Cloud) Asset Management" je zaměřen na komplexní problematiku správy služeb a cloudových řešení v oblasti IT Asset Managementu (ITAM). Účastníci kurzu získají hlubší porozumění klíčovým aspektům, které jsou nezbytné pro efektivní řízení těchto služeb.
V rámci výuky se zaměříme na následující oblasti:
* Základy správy smluv a jejich význam pro podnikání.
* Definice a implementace Service Level Agreements (SLA), včetně sankcí za jejich porušení.
* Vytváření a udržování plánů pro řízení kontinuity podnikání (BCM) a obnovu po havárii (DR).
Absolventi kurzu si odnesou praktické dovednosti, které jim umožní efektivně řídit smluvní vztahy a zajistit dodržování dohodnutých standardů služeb. Dále budou schopni vypracovat strategie pro minimalizaci rizik a zajištění kontinuity provozu v případě nečekaných událostí.
Tento kurz je ideální pro profesionály, kteří se zabývají správou služeb a cloudových technologií, a chtějí zefektivnit své procesy a přístupy v oblasti ITAM. Po absolvování budou účastníci lépe připraveni čelit výzvám moderního digitálního prostředí.
