Základní info
Kurz "Services (& Cloud) Asset Management" je zaměřen na komplexní problematiku správy služeb a cloudových řešení v rámci IT Asset Managementu (ITAM). Účastníci kurzu získají hluboké porozumění klíčovým aspektům, které jsou nezbytné pro efektivní řízení služeb a cloudových aktiv.
V průběhu školení se účastníci seznámí s následujícími tématy:
* Základy správy smluv a jejich význam pro zajištění kvalitních služeb
* Vytváření a správa Smluv o úrovni služeb (SLA), včetně mechanismů pro uplatnění sankcí v případě porušení podmínek
* Identifikace a implementace opatření pro řízení kontinuity podnikání (BCM) a obnovy po havárii (DR)
Absolventi kurzu si odnesou praktické dovednosti, které jim umožní efektivně řídit a optimalizovat služby v cloudovém prostředí. Naučí se, jak správně formulovat a monitorovat SLA, a jak reagovat na potenciální rizika, která mohou ohrozit kontinuitu služeb. Tento kurz je určen pro profesionály, kteří chtějí posílit své kompetence v oblasti správy IT služeb a zlepšit tak celkovou efektivitu a spolehlivost poskytovaných služeb.
