Asertivita a konfliktní situace - online kurz

kurz

Základní info

Program semináře:

Asertivita je klíčová dovednost, která umožňuje jasně a sebevědomě vyjadřovat své názory, potřeby a hranice, aniž by docházelo ke konfliktům nebo manipulaci. Toto školení pomůže účastníkům pochopit rozdíly mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním, osvojit si praktické techniky asertivní komunikace a efektivně je aplikovat v každodenních situacích – jak v pracovním prostředí, tak v osobním životě.
Díky interaktivním cvičením se účastníci naučí zvládat obtížné rozhovory, správně reagovat na kritiku, odmítat požadavky bez pocitu viny a lépe porozumět neverbální komunikaci.

Cíle školení:
  • Pochopit principy asertivního chování a jeho přínosy
  • Naučit se odlišovat asertivitu od pasivity, agresivity a manipulace
  • Osvojit si praktické asertivní techniky a jejich použití v různých situacích
  • Zvládat obtížné situace v komunikaci – reakce na kritiku, manipulaci či hněv druhých
  • Posílit sebeprosazení a schopnost říci „ne“ bez pocitu viny
  • Zvýšit sebevědomí při jednání s kolegy, nadřízenými i klienty

Obsah školení:
 
Komunikační dovednosti jako klíčový nástroj pro zvadání techniky asertivity
  • Jak správně formulovat sdělení tak, aby bylo jasné a srozumitelné
  • Rozdíl mezi tím, co říkám, jak to říkám a čím to říkám
  • Aktivní naslouchání – proč je důležité a jak ho efektivně využívat
  • Empatie - vcítění se do pozice druhého
Co je asertivita a proč je důležitá?
  • Definice asertivity a její význam v komunikaci
  • Výhody asertivního chování v práci i v osobním životě
Rozdíl mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním
  • Charakteristika jednotlivých komunikačních stylů
  • Jak poznat a měnit vlastní komunikační vzorce
  • Typy manipulace
Asertivní desatero – principy asertivity v praxi
  • Základní práva asertivního chování
  • Jak si stát za svým názorem s respektem k ostatním
  • Hledání rovnováhy mezi prosazením vlastních potřeb a ohledem na druhé
Techniky asertivní komunikace
  • Jak zvládat obtížné rozhovory a konfliktní situace
  • Zaseklá gramofonová deska - praktický nácvik konkrétní asertivní techniky
  • Aplikace na běžné pracovní i osobní situace
Umění říci „ne“ bez pocitu viny
  • Jak odmítat požadavky tak, aby to druhá strana akceptovala
  • Jak se nenechat zatlačit do kouta a udržet si vlastní hranice
Asertivita v pracovních vztazích
  • Jak aplikovat asertivní principy při jednání s kolegy, nadřízenými i klienty
  • Umění kompromisu a pozitivního řízení vztahů na pracovišti
Praktický nácvik asertivity
  • Interaktivní cvičení a modelové situace
  • Řešení konkrétních problémů účastníků pomocí asertivních technik

Závěr školení:
  • Shrnutí hlavních poznatků
  • Doporučení pro další rozvoj asertivních dovedností
  • Individuální akční plán pro každodenní praxi
Toto školení pomůže účastníkům získat jistotu v komunikaci, lépe zvládat obtížné situace a stát se respektovanými partnery v pracovním i osobním životě.


UPOZORNĚNÍ:
Přístupové údaje budou zaslány na email uvedený v přihlášce cca 2 dny před školením.

Prosíme účastníky o zajištění funkčního mikfonu kvůli zpětné vazbě a komunikaci s lektorkou.

Asertivita a konfliktní situace - online kurz

Vybraný termín:

2.12.2025  ONLINE Upřesnující informace k termínu

Cena

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu Skoleni.cz.

Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci.

Nebo použijte poptávkový formulář.