Základní info
V rámci MasterClass: PRINCE2 + ITIL 4 se účastníci seznámí s efektivními metodikami řízení projektů a služeb, které mohou významně přispět k dosažení lepších výsledků ve vaší organizaci. Tento kurz je zaměřen na praktické aplikace a synergii mezi PRINCE2 a ITIL 4, což umožňuje účastníkům okamžitě implementovat získané znalosti do praxe.
Účastníci se naučí:
* Identifikovat klíčové prvky úspěšného projektového řízení a správy IT služeb.
* Aplikovat principy PRINCE2 na konkrétní projekty a tím zvýšit efektivitu a kontrolu nad projekty.
* Využít ITIL 4 pro zlepšení kvality služeb a zvýšení spokojenosti zákazníků.
* Analyzovat a optimalizovat ukazatele Return On Investments (ROI) v rámci projektů a služeb.
Kurz je navržen tak, aby účastníci získali konkrétní dovednosti, které mohou okamžitě uplatnit ve svých pracovních pozicích. Po absolvování této MasterClass budou účastníci schopni lépe řídit projekty, efektivněji spravovat IT služby a přispět k celkovému zlepšení výkonu organizace. Tímto způsobem se naučí, jak dosahovat vyšších hodnot a výnosů z investic do projektů a služeb.
