Personalisté a požadavky ISO 9001, IATF 16949 při auditu

Popis kurzu

Obsah kurzu

Naučíte se rozlišit, za co skutečně odpovídá HR, na čem se má personální oddělení podílet a jak auditorovi doložit plnění požadavků na kompetence, školení, povědomí zaměstnanců, role a odpovědnosti, znalosti organizace, pracovní prostředí, komunikaci, motivaci a ochranu informací.
Kurz je zaměřen prakticky – nejen na to, co norma požaduje, ale především na to, jak požadavky splnit a obhájit při auditu.

Co skutečně požadují ISO 9001 a IATF 16949 od personalistů?
Personalistika není při auditu pouze o doložení absolvovaných školení. Auditor může prověřovat celý systém řízení kompetencí zaměstnanců, jejich povědomí, odpovědnosti, znalosti organizace, pracovní prostředí, komunikaci nebo motivaci.

Kurz pomůže pochopit, které požadavky se HR přímo týkají a kde personální oddělení spolupracuje s managementem, kvalitou, výrobou nebo dalšími útvary.

Na co se auditor nejčastěji ptá HR?
Auditor se může zaměřit například na kompetence zaměstnanců, způsob jejich hodnocení, školení, adaptační proces, povědomí, odpovědnosti, kvalifikaci, efektivitu vzdělávání nebo interní komunikaci. Důležité není pouze mít dokument, ale prokázat, že systém skutečně funguje.

Musíme mít pro každou pozici stanovené kompetence?
Organizace musí určit potřebné kompetence osob, jejichž práce ovlivňuje výkonnost a efektivnost systému managementu kvality. Na kurzu si vysvětlíte, jak tento požadavek prakticky uchopit a jak jeho plnění prokazovat.

Za co odpovídá HR a za co vedoucí pracovník?
Právě rozdělení odpovědností bývá častým zdrojem nejasností. Kurz ukáže, které činnosti jsou úkolem HR a kde je nutná spolupráce personalistů, vedoucích pracovníků, managementu a oddělení kvality.

Týká se kurz pouze automotive?
Ne. Část věnovaná ISO 9001 je využitelná napříč obory. Požadavky IATF 16949 jsou určeny především organizacím automobilového dodavatelského řetězce. Kurz je proto přínosný jak pro HR pracovníky v automotive, tak pro personalisty z dalších výrobních a průmyslových organizací pracujících se systémem managementu kvality.

Co získáte absolvováním kurzu?

• co auditor skutečně očekává od HR,
• které požadavky ISO 9001 a IATF 16949 se týkají personalistiky,
• jak správně řídit a dokládat kompetence zaměstnanců,
• jak prokazovat účinnost školení a vzdělávání,
• jak pracovat s povědomím zaměstnanců,
• jak rozdělit odpovědnosti mezi HR, vedoucí pracovníky a kvalitu,
• jaké důkazy a dokumentaci si připravit k auditu,
• jak komunikovat s auditorem a reagovat na jeho otázky,
• jak předcházet typickým neshodám při auditu,
• jak propojit požadavky norem s každodenní HR praxí.

Kurz je určen personalistům, HR specialistům a HR manažerům, pracovníkům vzdělávání a rozvoje zaměstnanců, vedoucím pracovníkům výroby a kvality, managementu společností, pracovníkům odpovědným za BOZP, interním auditorům i všem, kteří se podílejí na řízení kompetencí, školení a přípravě organizace na audit ISO 9001 nebo IATF 16949.